1. 개인정보 처리의 목적
① <팀 크레센도>(‘https://team-crescenedo.me’) 은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
• 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리 등
2. 개인정보 처리 및 보유 기간
① 팀 크레센도는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 챗봇의 원활한 운영
– 디스코드 고유 ID, 닉네임, 채팅 정보(시간, 작성자, 편집기록, 이미지, 첨부파일; 챗봇이 있는 서버 한정) - 수집기간
– 서비스 종료 시까지 보관을 원칙으로 하되, 보유 기간은 챗봇마다 후 공지함.
3. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법
① 정보주체는 팀 크레센도에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 정보의 영구 삭제 요구
4. 처리하는 개인정보의 항목 작성
① 팀 크레센도는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 필수항목: 봇 이용 로그(봇 이용자, 봇 이용 메세지, 봇 이용 시간)
- 선택항목: 디스코드 ID, 디스코드 이름, 디스코드 닉네임, 디스코드 서버/채널 정보, 디스코드 메시지 정보(작성자, 작성 시간, 편집 시간, 편집 내용, 메시지 내용, 메시지 반응(Reaction), 메시지 삭제 시간, 메시지 게재 위치)
5. 개인정보의 파기
① 팀 크레센도는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때,
DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때,
- 파기 기한
- 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
① 팀 크레센도는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 챗봇을 사용합니다. 이용정보의 저장을 거부할 경우 전체 서비스 이용에 어려움이 생길 수 있습니다.
② 챗봇의 이용 정보는 이용 플랫폼과 환경에 따라 다른 사용자에게 공개될 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
① 팀 크레센도는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호 책임자]
성명: 박동준
직책: 대표
연락처: help@crsd.team
[개인정보 보호 담당]
부서명: 고객권리침해구제부
담당자: 박하민
연락처: privacy@crsd.team
② 정보주체께서는 팀 크레센도의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 팀 크레센도는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
8. 개인정보 처리 방침 변경
① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
팀 크레센도는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보 열람청구
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 팀 크레센도는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
[개인정보 열람청구 접수·처리 부서]
부서명 : 고객권리침해구제부
담당자 : 박하민
연락처 : privacy@crsd.team
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
아래의 기관은 팀 크레센도 과는 별개의 기관으로서, 팀 크레센도의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
[개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)]
– 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
– 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
– 전화 : (국번없이) 118
– 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
[개인정보 분쟁조정위원회]
– 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
– 홈페이지 : www.kopico.go.kr
– 전화 : (국번없이) 1833-6972
– 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
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